Los e-mails salvan el correo postal

¿Qué haríamos sin el correo electrónico? Actualmente no podemos imaginar nuestras vidas sin la característica notificación (push) que llega a nuestros ordenadores, tablets,  o smartphones cada pocos minutos. La rutina diaria de muchísimas personas cambiaría radicalmente sin esta forma rápida, eficaz y gratuita de comunicarnos, especialmente la de aquellas que dependen de la inmediatez del correo electrónico para desempeñar su labor profesional.

Las cifras hablan por sí solas: cada día en España se reciben más de 350 millones de mensajes por correo electrónico, según un estudio que publicó Contactlab, sociedad italiana especializada en correo electrónico y marketing digital.

Para consultar los 32 millones de direcciones de correo electrónico existentes, los usuarios utilizan también dispositivos móviles smartphone. Cada usuario de Internet está suscrito de media a 6,6 newsletters electrónicos para permanecer en relación con sus marcas preferidas y recibir informaciones y actualizaciones. Con esta información es comprensible que la primera tarea del día para muchos españoles (al menos, después de desayunar) sea comprobar la bandeja de entrada del correo electrónico, una acción que se repite a lo largo del día en innumerables ocasiones.

Estos datos ya se habrán quedado obsoletos con la evolución constante de la tecnología y se irán multiplicando periódicamente, pero, por el momento, funcionan para ilustrar en un primer vistazo la dependencia de los españoles al correo electrónico.

La consecuencia de la revolución electrónica ha sido la caída en picado del correo postal. El desplome del volumen de correo postal en Estados Unidos durante el año pasado fue la mayor de sus 234 años de historia, y el declive proyectado para los próximos dos años es de diez mil millones de envíos anuales. Desde los 213 mil millones de envíos del año 2006, se ha pasado a los 170 mil millones de 2010 (datos del diario Washington Post, vía BuzzMachine).

La otra cara del correo electrónico es la sobreabundancia de spam. El “correo basura”, habitualmente de tipo publicitario, pretende llegar de forma masiva e invasiva a un usuario cada vez más saturado. Con estas prácticas poco recomendables de marketing se está perdiendo la eficacia inicial de un soporte low cost y accesible a un número cada vez más creciente de ciudadanos.

Este mismo fenómeno ocurrió en el caso del correo postal. Hace pocos años era habitual que los folletos publicitarios (la conocida coloquialmente como ‘propaganda postal’) desbordasen los buzones. Sin embargo, con la afluencia del uso del correo electrónico, los buzones presentan un aspecto bien diferente y ya es rara la ocasión en la que sobresale algún anuncio publicitario. Sin este “ruido” de papeleo, el ciudadano está mucho más perceptivo al correo postal que recibe y le dedica más atención.

De hecho, el correo postal ha quedado relegado a notificaciones importantes (recibos, facturas, avisos de la administración…), por lo que si un ciudadano, acostumbrado al uso del correo electrónico, encuentra un sobre en su buzón, hay un porcentaje muy elevado de posibilidades de que le dedique unos minutos a abrirlo y a comprobar el contenido.

Ahora es cuando las tornas se invierten. Muchas empresas, administraciones públicas y, especialmente, partidos políticos están aprovechando esta ventaja para llegar directamente al ciudadano, con la garantía de que dedicará una mínima atención al mensaje enviado. En Estados Unidos, incluso, dedican conferencias sobre marketing político a las posibilidades  de esta nueva coyuntura en la que, parece que un soporte tradicional puede llegar a superar en eficacia a su sucesor. Podemos aventurar así que los mails van a salvar al correo postal.

 

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Balance 2.0

Ha pasado volando, pero ya es el último día de campaña y desde el IDPI os ofrecemos el balance final de la campaña 2.0 de los partidos que concurren este domingo a las elecciones.

Hasta ahora nos hemos centrado en mayor medida en los principales candidatos, Mariano Rajoy y Alfredo Pérez-Rubalcaba, pero hoy hacemos un repaso por la estrategia digital de los partidos más pequeños con los datos que ofrece el último Observatorio de Política 2.0 de la agencia Kechum Pleon.
 

Equo, UPy D y IU

Los partidos minoritarios han encontrado en la Red una oportunidad y un espacio que no tienen en los medios de comunicación tradicionales. Están aprovechando de forma muy efectiva el tirón de las redes sociales que les está reportando muy buenos resultados.

En esta categoría, el proyecto de Juan López de Uralde se pone a la cabeza con una video campaña muy efectiva en la red, más de 20.000 seguidores en Facebook (el PP tiene 37.000) y 5.600 seguidores en Twitter.

UPyD se ha centrado en la red social Tuenti, donde ha conseguido más seguidores: 10.960. El partido magenta de Díez considera que en esa red social hay un nicho importante, con jóvenes de una media de 21 años que pueden ser potenciales votantes.

Aunque Rosa Díez no tiene un perfil en Twitter, @UPyD es el tercer partido más seguido en esta red. Díez sí cuenta con una cuenta en Facebook que, según afirma, gestiona ella misma.

También los líderes de Equo e IU gestionan personalmente sus perfiles en las redes sociales a diferencia de las cuentas @conRubalcaba y @marianorajoy. Eso explica que, por ejemplo, el candidato de IU, Cayo Lara, escriba una media de 4,4 tuits al día frente a los 74,75 de Rubalcaba (datos de Ketchum Pleon).

Por parte de IU, no están tan preocupados por el volumen de cifras como de ir creando comunidad en las redes sociales, tal y como ha explicado en alguna ocasión el responsable de Redes, Jaime Aja.

PNV Y CIU

Estos partidos nacionalistas utilizan las redes sociales para dirigirse a su electorado, especialmente @CIU, que escribe todos sus tuits en catalán.

Josep Duran i Lleida y Josu Erkoreka actualizan sus blogs con bastante frecuencia, hecho que contrasta con los blogs personales de Rosa Díez y Cayo Lara, que registran una menor actividad. De hecho el blog del candidato catalán ha sido foco de la atención mediática recientemente fruto de uno de sus post que hacía referencia a la integración de los inmigrantes.

En las redes sociales ambos candidatos, ambos candidatos también tienen una presencia bastante activa, pero se dedican a publicar sus eventos y propuestas más que a interactuar con los usuarios.

A nivel de seguidores destaca los pocos que tiene Erkoreka: 627 en Facebook y 1.099 en Twitter, frente a los 2.827 y 3.733 que tiene Duran i Lleida en Facebook y Twitter, respectivamente. Hay que matizar que @duranilleida no partió de cero, ya que sumó el número de seguidores y tuits que tenía desde la formación Unió Democràtica.

PSOE Y PP

Ambos partidos dominan las redes sociales a nivel cuantitativo. Tanto los perfiles de los  partidos como los de los candidatos superan por mucho al de resto de formaciones.

El candidato socialista ha sido el más activo en redes sociales, mientras que el candidato popular ha logrado un mayor número de seguidores. A fecha de 16 de noviembre Rajoy tiene 65.687 seguidores en Facebook y Rubalcaba 40.666, (datos de Ketchum Pleon). En el caso de Twitter, @marianorajoy cuenta con 112.163 y @conrubalcaba con 76.598 followers.

Fue significativa la trascendencia del cara a cara en Twitter, donde @marianorajoy superó en 12.000 el número de menciones a @conrubalcaba y @Ppopular ganó más de 2.000 followers horas previas al debate, según el seguimiento de El Mundo.
Desde luego, Twitter ha sido la red de cabecera de ambos “porque la atención mediática es mayor y porque están más preocupados por el volumen de cifras” explica el director de Oerreeme, Joaquin Moral. Sin embargo, Twitter, tal y como la están utilizando, es la red social “menos efectiva para captar a indecisos o a nuevos votantes”, matiza Moral.

Uno de los temas claves de la campaña en la red ha sido la lucha por el TT. Para los candidatos y sus equipos de redes, conseguir que un lema suyo sea un trending topic ha sido casi una obsesión. De esta forma hemos asistido a una guerra de hashtag, no sólo entre los partidos mayoritarios. Algunos de los más populares: #Rajoygana; #sumatealcambio;#peleaporloquequieres;#RajoynorespondeAlfredonoseesconde

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Parte de campaña

En la recta final de la campaña electoral, el IDPI ha recogido en un breve “parte de campaña” algunos apuntes sobre los elementos más importantes que están marcando la carrera a las urnas: la estrategia general, la campaña en la web, los spots electorales y el cara a cara Rubalcaba/Rajoy.

Faltan ya pocos días para las elecciones pero la estrategia entre los principales candidatos parece que no cambia. El PSOE ha centrado su estrategia en los votantes de izquierda atacando al Partido Popular sobre los recortes ocultos que Rubalcaba afirma que acometerá el líder popular si llega al Gobierno y criticando en concreto la figura de Mariano Rajoy. 

En el lado contrario, el Partido Popular mantiene una estrategia discreta que no le desvíe de su ya bastante previsible camino a la Moncloa. Rajoy ha centrado hasta ahora su discurso con la economía y la creación de empleo y ahora, ya de cara al domingo, llama al voto mayoritario y a la unidad.

En cuanto al panorama 2.0, después de la victoria de Rajoy en twitter tras el debate, el PSOE está remontando con una presencia activa en la red 2.0 con ataques contra Rajoy, con alguna campaña en twitter que fue desvelada antes de hora y el reciente “twitteraltercado” entre @conrubalcaba y el periodista @rodriguezbraun.

Una de las polémicas de la campaña surgida precisamente en twitter fue el cierre del perfil satírico @nanianorajoy que ha abierto el debate sobre el límite entre el respeto y la libertad de expresión, que protagonizará seguro algún post estos días.

Internet también ha servido de herramienta por parte de los principales partidos para lanzar una videocampaña paralela que ha tenido mucho protagonismo estos días. Los casos más destacados han sido el famoso #alfredonotecreo y el vídeo de la niña de Rajoy.

Los spots electorales tradicionales no han perdido su tirón y, como hemos ido analizando en twitter, nos ofrecen un poco de todo. Mientras el PSOE apuesta por la ficción histórica, el PP se decanta por la realidad, siendo los vídeos de las CCAA más atrevidos: Destacamos éste de IU-Asturias y el del PP-A.

El cara a cara entre Rubalcaba y Rajoy ha sido sin duda el acontecimiento electoral más importante hasta la fecha. Aunque el resultado no ha desequilibrado la balanza hacia ningún lado, los análisis, comentarios y anécdotas han copado tanto portadas como intervenciones políticas.

El análisis del cara a cara os lo ofrecimos antes que nadie y a tiempo real en twitter. Por los análisis de las intervenciones de ambos candidatos podemos destacar el “intercambio de papeles” entre ambos candidatos. En términos de comunicación política, Rajoy adoptó el papel de  incumbent sin haber pisado la Moncloa y Rubalcaba el de challenger

Rubalcaba comenzó en lo que los analistas calificaron de “flojo”, desinflando las expectativas que había generado, pero poco a poco fue remontando y de los nervios iniciales pasó a un tono agresivo pero contundente. Su estrategia se centró en el votante indeciso, tratando de sacar a Rajoy de su posición y haciendo su propia interpretación del programa electoral del Partido Popular.

El caso de Rajoy fue opuesto. Empezó seguro de sí mismo regalando incluso alguna anécdota, pero acabó el debate con suspenso provocado principalmente por su falta de espontaneidad. La media final de los ciudadanos, sin embargo, le fue favorable.

Aunque parece que los sondeos insistan sobre un resultado muy concreto, no olvidemos que el examen final se celebrará en las urnas y todavía quedan un par de días de campaña que pueden ser muy intensos.

 

 

 

 

 

 

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El IDPI se adelanta también al resultado del debate a cinco

 

Ayer se celebró el debate de los cinco representantes de los grupos parlamentarios en el Congreso. Este nuevo encuentro electoral no tuvo el resultado mediático esperado, ya que pasó sin pena ni gloria para muchos ciudadanos, pero sirvió para consolidar una segunda vez la influencia de twitter en esta campaña electoral.

Muchas anécdotas de la noche no salieron del plató de TVE, sino de los TT y comentarios que se generaron en twitter. Una de las anécdotas más destacadas, que incluso merece un post independiente, es que Ramón Jáuregui se convirtiera en protagonista de twitter durante buena parte del debate sin tener siquiera cuenta en esta red.

La mecha fue esta noticia del diario digital El Semanal Digital. Las reacciones sumadas a los comentarios sobre el debate convirtieron a Jáuregui, Jáuregui a secas, en TT en pocos minutos.

Anécdotas aparte, en el IDPI estuvimos centrados en analizar la efectividad del debate y presentamos antes que nadie el resultado en twitter que dio la victoria a Alberto Ruiz-Gallardón y que ha corroborado después encuestas y expertos.

Recordamos que estos resultados se alcanzaron con la participación de un panel de expertos comunicación política siguiendo técnicas cuantitativas y cualitativas de análisis sobre cuatro parámetros:

Imagen del candidato: no sólo aspecto externo o vestuario sino gestualidad y actitud.

Contenido: los mensajes de cada uno, su credibilidad externa y su temática.

Estrategia: la estrategia de comunicación adoptada por cada candidato en el debate.

Táctica: la puesta en escena de la estrategia mediante el mensaje, la actitud, las acciones, etc.

Te presentamos el estudio que publicamos a tiempo real:

Publicamos el Índice de Efectividad definitivo de #idpi del #debatertve.

Imagen:Gall 5/Jaur 5/Erko 5/Macias 3/Llam 4,5

12:29 am Nov 10

#debatertve #idpi Contenido: Gall 5/Jaur 4,5/Erko 4/Macias 3/Llamazares 3,75

12:29 am Nov 10

#debatertve #idpi. Estrategia: Gall 5/ Jaur 4,5/Erko 3/Macias 4/Llam 4.

12:29 am Nov 10

 #idpi #debatertve Táctica: Gall 5/Jaur 4,5/Erko 4,5/Macias 3/ Llam 4 #gallardongana

Categorías:IDPI

El IDPI adelantó el resultado del debate en Twitter

Parecía que no llegaba nunca pero ya pasó. El único cara a cara entre Rajoy y Rubalcaba en esta campaña electoral, el quinto de la democracia, el más internacional de España hasta la fecha y lo más importante para nosotros: el primer debate twitteado de la historia.

Precisamente la previsibilidad de este debate que había puesto las expectativas muy bajas a priori, fue contrarrestada por los comentarios en Twitter entre aficionados, expertos, militantes etc… que pusieron la nota de interés e incluso humor a esta ‘contienda política’.

En el IDPI fuimos elaborando vía Twitter un ESTUDIO SOBRE LA EFECTIVIDAD del debate desde @politicinternet al mismo tiempo que transcurría el debate. El análisis de nuestros compañeros dio en el clavo y fuimos los primeros en publicar la ajustada victoria de Mariano Rajoy:

Imagen: Rj 5,1/ Rb 4,9; Contenido: Rj 5,5/Rb 4,5; Estrategia: Rj 5/Rb 4,5; Táctica: Rj 4,5/Rb 5,5. Rajoy gana de momento #caraacara

10:49 PM Nov 7th

Estos resultados se alcanzaron por un panel de expertos en comunicación política siguiendo técnicas cuantitativas y cualitativas de análisis sobre cuatro parámetros:

Imagen del candidato: no sólo aspecto externo o vestuario sino gestualidad y actitud.

Contenido: los mensajes de cada uno, su credibilidad externa y su temática.

Estrategia: la estrategia de comunicación adoptada por cada candidato en el debate.

Táctica: la puesta en escena de la estrategia       mediante el mensaje, la actitud, las acciones, etc.

A diferencia de otros análisis a posteriori, nuestro estudio permite conocer en tiempo real la efectividad de la comunicación de los candidatos durante el debate.

El resultado final del análisis fue también de los primeros en arrojar un resultado sobre la EFECTIVIDAD de la comunicación del debate:

Imagen: Rj5,1/Rb4,9;Contenido: RJ5,5/Rb 4,5; Estrategia: Rj 5/Rb 4,5; Táctica: Rj 4,5/Rb 5,5. #Rajoygana

11:52 PM Nov 7th

Este resultado fue casi inmediatamente confirmado por los medios de comunicación a través de encuestas, como la de encuesta flash de Metroscopia para El País.

Además de este análisis de la EFECTIVIDAD de la comunicación del debate, desde el IDPI adelantamos los resultados de los indicadores cuantitativos sobre los resultados del debate en Twitter: el hashtag #rajoygana fue TT mundial, las menciones a @marianorajoy superaron en aproximadamente 12.000 las de @conrubalcaba, y desde las horas previas al debate @Ppopular ganó más de 2.000 followers.

En estos resultados podría influir que, según los analistas, la estrategia 2.0 de PSOE se centró en Facebook y descuidó más Twitter. Y es que nunca hay que olvidar aquello de “si no eres tuitero no eres nadie” que publicamos hace unos días en @politicinternet.

 Mañana haremos otro análisis del debate a cinco. ¡Os esperamos!

 

 

 

 

 

 

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El DAFO de los candidatos Mariano Rajoy y Alfredo Pérez Rubalcaba de cara al debate

Debilidades Rajoy Debilidades Rubalcaba Fortalezas Rajoy Fortalezas Rubalcaba
Imagen facial: barba Imagen facial: barba y calva Altura Gestualidad
Poca expresividad corporal Excesivo afán didáctico Buena memoria Capacidad retórica
Lenguaje culto Mala imagen de su experiencia de gobierno Experiencia de gobierno exitosa Rapidez de respuesta
Dificultad para dar mensajes breves Tiende a alargarse al hablar Carácter sereno y tranquilo Agresividad de formas suaves
Imagen de madrileño (aunque naciera en Cantabria) Imagen de gallego en Madrid
Previsibilidad Improvisador
El gesto de su sonrisa El gesto de su sonrisa
Alta expectativa sobre su desempeño en el debate Bajas expectativas sobre su desempeño en el debate
Amenazas Rajoy Amenazas Rubalcaba Oportunidades Rajoy Oportunidades Rubalcaba
Entrar a posibles provocaciones mostrando un perfil negativo, enfadado o radical Su pasado político: GAL, escuchas CESID, Faisán, etc Conectar con el votante moderado de centro Atraer el voto útil de los partidos minoritarios, haciendo guiños ecologistas, izquierdistas, nacionalistas, etc.
Intentar contentar a sus bases con excesivo énfasis en temas polémicos que reactiven el eje izquierdas-derechas en los votantes Su responsabilidad de gobierno: paro, deuda, etc Evitar el miedo del votante moderado nacionalista, especialmente de Cataluña Centrar la campaña en los candidatos en vez de en los partidos y sus programas, con ataques directos
Quedarse en las cifras sin empatizar con los espectadores Minusvalorar el enfado de su electorado por su gestión Centrar el debate en empleo y economía Presentar las medidas de los gobiernos del PP como recortes que anuncian recortes mayores
Centrarse en la denuncia del pasado sin proponer medidas de futuro Radicalizarse excesivamente en su búsqueda del voto de izquierdas, perdiendo el voto del centro Mostrar la alternativa del PP por su programa con medidas concretas Provocar el miedo a que el PP haga recortes peores que los que ha hecho el PSOE
Entrar a la polémica izquierdas-derechas sin unir a todos los españoles No hablar de lo que preocupa (paro, economía) en su intento de hablar de temas más favorables Mostrarse presidencial aportando confianza Intentar que el debate gire en torno a la izquierda y la derecha
Creer que ya ha ganado las elecciones Dar por perdidas las elecciones radicalizando su discurso Pedir el voto para salir de la crisis no para el PP Sembrar dudas sobre Rajoy que impidan la mayoría absoluta del PP
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La música electoral se pone de moda en la red

Durante la campaña americana de 2008, Will i Am, el cantante del grupo The Black Eyed Peas, compuso una canción con la letra del discurso que  Barack Obama pronunció en las primarias demócratas de New Hampshire, en el que lanzó su conocido slogan “Yes we can”. Pidió a numerosos cantantes, actores y actrices, entre las que destacaba Scarlett Johanson, que la contaran en un videoclip que lanzó en Internet. El impacto fue masivo y recibió millones de visitas. Lógicamente, la campaña de Obama recibió el regalo con gran alegría y lo adoptó para su campaña. Fue un ejemplode customización de la campaña, unido a la viralización del video a través de Internet.

Salvando las distancias, en la actual campaña ha surgido un fenómeno similar. Un grupo alicantino, Sin Pauxa, compuso una canción titulada “Alfredo no te creo” y unas chicas grabaron un videoclip casero titulado “Hastasdelpsoe”.

La canción llegó a oidos del diputado popular Nacho Uriarte que vio las posibilidades para la campaña haciendo pequeños cambios. El resultado fue la adopción de la canción en la campaña, oyéndose en los minutos previos de los mítines del PP y triunfando a través de Twitter con el Hashtag #alfredonotecreo.

No es la primera vez que la música se convierte en elemento de marketing político en España. En la campaña de 2008, un grupo de artistas simpatizantes de Zapatero como Miguel Bosé, Ana Belén, Víctor Manuel, etc, grabaron un videoclip de una canción compuesta para la campaña, titulada “Defender la alegría”. Su impacto fue notorio pero poco duradero. Quizá porque había salido de la propia campaña oficial. También en esa misma campaña, un cantante colombiano grabó un ballenato (género musical típico de Colombia) apoyando la campaña de Mariano Rajoy. Su originalidad y exotismo hicieron que tuviera bastante difusión por las redes sociales. En esta campaña, el cantante colombiano Gerges Armando, ha vuelto a lanzar otro ballenato titulado “Rajoy Presidente”, con menos impacto, quizá por no ser la primera vez.

En cualquier caso, la música es y será un gran elemento de marketing político. Reúne los componentes racional (la letra), emocional (la música) y la memoria (el estribillo) necesario para un mensaje político. Uno de los mejores ejemplos es la canción tipo raeggeton, compuesta por la campaña de Sebastián Piñera en las elecciones de 2010 en Chile, que tenía el mismo slogan que actualmente el Partido Popular: Súmate al cambio.

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